O DVR, sigla para Digital Video Recorder, é um sistema de gravação de vídeo criado inicialmente para impulsionar vendas de TV a cabo e por satélite digital, que permitiria gravar programas de forma a serem reproduzidos posteriormente à disposição da vontade do cliente. Este sistema, porém, acabou ganhando ampla utilização no monitoramento de ambientes. Grandes marcas se tornaram responsáveis pelo comércio brasileiro de gravadores digitais com o objetivo de acompanhamento, em tempo real, de portarias, fábricas, estabelecimentos comerciais e até mesmo residências.
Utilizados em CFTV (Circuitos Fechados de TV) os DVR subsitutem os antigos Time Lapse e também as placas de captura colocadas nos computadores. Tendo funcionamento parecido com as placas, os DVRs tem a vantagem de contarem com saídas de vídeo tanto para monitores como para televisores. Possuem também espaço interno reservado para um ou mais discos rígidos (sendo que em alguns modelos encontra-se inclusive gavetas para facilitar o manuseio dos mesmos). Estes discos rígidos armazenam informações e as mantém salvas conforme o período configurado pelo detentor do equipamento.
As informações salvas nos discos são de grande valia para diversos processos em que haja necessidade de verificar e comprovar fatos ocorridos nos locais cobertos pelas câmeras instaladas. Ocorre que, além da possibilidade natural de qualquer erro no funcionamento do equipamento que acarrete à impossibilidade de acesso aos dados, bem como qualquer problema físico de fábrica, os DVR também estão expostos ao fator humano: são mídias que, na maioria dos casos, são utilizadas como fatos aliado à segurança e, assim, se tornam visadas por pessoas mal intencionadas e que tenham cometido delito (pessoas às quais interessa danificar, como for possível, as informações contidas nos hd’s destas mídias).
Independente do problema que seu equipamento apresente, se você não consegue mais acesso aos dados dos quais precisa em seu DVR, é vital que você o retire de funcionamento imediatamente. Feito isto, você deve enviar o(s) hd(s) do dispositivo para nossa unidade, para realizarmos uma análise.
Assim que recebermos seu dispositivo em nossa unidade, daremos início a uma análise em laboratório, que vai determinar se existe a possibilidade de recuperação dos dados da mídia. Esta análise é física e se dá diretamente na parte interna da mídia. Ou seja, sua mídia será aberta (o que extingue a garantia de funcionamento após a recuperação dos dados, e o foco é EXCLUSIVAMENTE a recuperação dos dados, e não o conserto dos hd’s).
Uma vez realizada a análise, informaremos a você sobre a possibilidade (ou não) da recuperação dos dados. Uma notícia boa: para todas as mídias encaminhadas à nossa unidade, a estatística de mídias para as quais conseguimos encontrar viabilidade técnica para a recuperação dos dados é superior a 90%. Isto se deve à tecnologia própria e específica desenvolvida por nossos engenheiros ao longo de 15 anos de estudos e pesquisas no campo da recuperação de dados em dispositivos defeituosos.
Ao ser informado sobre a possibilidade da recuperação dos dados, você pode então autorizar o início da recuperação, e aplicaremos todos os procedimentos visando a extração dos fragmentos que possibilitarão a remontagem das informações das quais você precisa e não tem mais acesso.
Este procedimento da recuperação tem um prazo relativo ao problema que os hd’s apresentam (e será informado antes do início, para que você possa aprovar, conforme sua necessidade). Assim que concluído o procedimento da recuperação dos dados, entraremos em contato com você disponibilizando um teste de dados, em que você acessa as informações recuperadas de forma remota e, aprovando a recuperação, damos por finalizado o procedimento.
E o último passo é você enviar uma mídia (pode ser hd, fita, pendrive, etc), vazia, onde serão gravados os dados salvos para serem retornados a você. É importante que o dispositivo esteja vazio, devido ao método de gravação de nossas máquinas industriais. Caso não esteja, aplicaremos formatação (ou seja, não envie hd’s que contenham conteúdo de seu interesse dos quais você não tenha backup). A tecnologia e maquinário desenvolvidos por nossa empresa garantem alto índice de recuperação em diversos casos conforme o problema de seu DVR. Trabalhamos ao longo do tempo para desenvolver habilidade nos mais diversos casos conforme a necessidade específica de cada cliente. Com isto, dentre nossas habilidades, podemos citar as seguintes:
Recuperar videos do DVR quando o HD (disco rígido) interno não detecta ou apresenta defeito;
Recuperar videos do DVR quando os arquivos de imagens foram sobregravados;
Recuperar videos de DVR Stand Alone quando perdeu a senha da unidade;
Recuperar videos e imagens quando a unidade DVR Stand Alone apresenta defeito;
Recuperar videos de CFTV quando a unidade DVR sofreu danos pela ação de terceiros;
Recuperar DVR quando os vídeos não aparecem ao conectar o HD no Computador;
Recuperar videos de CFTV quando a unidade DVR sofreu tentativa de sabotagem;
Entre muitos outros casos onde necessita recuperação de dados em DVR;
